מקור מצוטט
הדף שמנוע AI בחר להישען עליו בתשובה ולהפנות אליו.
Citation
הפניה שהמודל מציג לצד התשובה, אל האתר שממנו נשאב המידע. זו יחידת ההצלחה של הנראות האורגנית: לא דירוג, אלא האם צוטטת.
עודכן:
ציטוט הוא הפניה גלויה שהמנוע מציג לצד התשובה, אל הדף שממנו נשען המידע. לפעמים זה כרטיס עם שם האתר, לפעמים מספר קטן בתוך המשפט, ולפעמים אייקון שנפתח לרשימה מלאה. הצורה משתנה בין מנוע למנוע ומגרסה לגרסה.
מה שלא נחשב ציטוט: אזכור של שם העסק בתוך הטקסט בלי הפניה. זה דבר אחר לגמרי, ויש לו ערך משלו, אבל לא זה. שניהם חשובים ורק אחד מהם מייצר כניסה לאתר. הבחנה מלאה בין השניים בהשוואה בין תוכן לאזכורים.
בחיפוש היה מדד נוח: מיקום. אפשר היה לדעת שאתם רביעיים ולשאוף להיות שניים. בתשובה שמנוסחת מחדש אין מיקום, כי אין רשימה. יש טקסט, ויש קומץ מקורות שנתלו עליו.
לכן השאלה מצטמצמת לכן או לא. צוטטתם או לא צוטטתם. זו יחידה גסה יותר, ובדיוק בגלל זה קל למדוד אותה: אין צורך בכלי, צריך לשאול ולרשום.
יש כאן גם חדשה טובה שלא תמיד מבינים. דף שמצוטט בשאלה צרה יכול להיות דף שלא היה מגיע לעמוד הראשון בחיפוש על אותה שאלה, כי הבחירה נעשית ברמת הקטע ולא ברמת הדומיין. עסק קטן עם פסקה מדויקת מנצח לפעמים אתר ענק עם עמוד כללי.
אין אלגוריתם מפורסם, ואנחנו לא נעמיד פנים שיש. מה שנצפה חוזר בדגימות ובתיעוד הפומבי מצטמצם לכמה דפוסים. קטע שעונה על השאלה בשלמותו, בלי צורך בפסקה שמעליו. פרט שאפשר לאמת, מספר, טווח, תאריך או תנאי. מקור שנראה ראשוני בנושא, כלומר הגוף שמחזיק את המידע ולא מי שמדווח עליו. שלושת הדפוסים האלה הם העבודה על הפסקאות שמצוטטות.
ודפוס שלילי אחד שקל לפספס: תוכן שאומר בדיוק מה שכבר אמרו חמישה אחרים מסונן לפני שלב הבחירה. אין סיבה לצטט את החזרה השישית.
הכניסות מציטוט הן לרוב קטנות בנפח, וגבוהות באיכות. מי שלחץ על מקור בתוך תשובה כבר קיבל את המידע וממשיך לבדוק מי אמר אותו. זו התנהגות של מישהו בשלב השיקול, לא של מישהו שנחת בטעות.
ויש חלק שלא נמדד בכלל: התשובות שבהן צוטטתם ואיש לא לחץ. אף מנוע לא מדווח כמה פעמים הופעתם. מי שמנהל את הערוץ לפי מספר הכניסות בלבד רואה קצה של תופעה גדולה יותר.
תרחיש מומצא: חברת תוכנה שמוכרת מערכת לניהול גיוס עובדים. מישהו שואל את המנוע כמה זמן לוקח להטמיע מערכת כזו בארגון של מאה עובדים.
המנוע מרכיב תשובה בת שלוש פסקאות ותולה עליה ארבעה מקורות: שני אתרי תוכן בתחום, מדריך של ספק בינלאומי, ודף אחד מהאתר של החברה הזו. הדף שנבחר הוא לא עמוד המוצר ולא הדף הראשי. זהו עמוד שכותרתו כמה זמן לוקחת ההטמעה, שבשורה הראשונה שלו כתוב טווח בשבועות, ומתחתיו מה מאריך אותו.
מה שקורה אצל החברה: שלוש עשרה כניסות בחודש מאותו מקור. מספר קטן. אבל שתיים מהן הגיעו מארגונים בגודל הנכון, ואחת הפכה לשיחה. עמוד המוצר, שעליו הושקעה עשרים פעם יותר עבודה, לא צוטט אף פעם.
ההסבר פשוט. עמוד המוצר מנסה למכור ולכן הוא מסביר ערך. עמוד ההטמעה עונה על שאלה ולכן יש בו טווח. המנוע צריך את השני.
הציטוטים שתקבלו יגיעו כמעט תמיד מעמודים שעונים על מחיר, זמן, תהליך ותנאי התאמה, ולא מעמוד הבית. זה אומר שסדר העדיפויות בכתיבה הפוך מהאינטואיציה השיווקית. העמוד שמביא ציטוט הוא העמוד המשעמם.
בשאלות של השוואת מוצרים המנוע נוטה לצטט ביקורות, קטלוגים ומדריכים לפני שהוא מצטט חנות, כי חנות היא צד מעוניין. הדרך של חנות להיכנס היא דרך מידע שאין במקום אחר: מידות אמיתיות, מה מתאים למה, מה מחזיר לקוחות. מפרט מועתק מהיצרן לא מייצר ציטוט.
בשאלות שמכילות שם עיר, מספר המקורות שקיים בעברית קטן. זה עובד לטובתכם: מספיק דף אחד מדויק כדי להיות אחד משלושה מקורות אפשריים. זה גם עובד נגדכם, כי כשמקור חיצוני אחד מחזיק מידע שגוי עליכם, הוא מצוטט שוב ושוב.
עקבו אחרי ציטוטים כמו שעוקבים אחרי דירוגים, בלי כלי בתשלום: סט קבוע של שאלות, חלון נקי, רישום של הכתובות שצוטטו ולא רק של השמות שהוזכרו. אחרי שלושה חודשים תראו איזה עמודים באתר שלכם מצוטטים בכלל, וזה כמעט תמיד מפתיע. את העמודים האלה מחזקים, ואת המבנה שלהם משכפלים לשאלות אחרות.
המלכודת השכיחה היא לספור אזכורים ולקרוא להם ציטוטים. מנוע שאומר שיש כמה ספקים בתחום ומזכיר את שמכם בלי הפניה נתן לכם משהו, אבל לא כניסה ולא מקור. שתי העמודות האלה חייבות להיות נפרדות בגיליון, אחרת אתם מודדים תערובת ולא תדעו מה השתנה. מלכודת שנייה: להסיק מציטוט בודד שמשהו עובד. אותה שאלה בהרצה הבאה יכולה להחזיר מקורות אחרים לגמרי, ולכן מדידה היא תמיד חזרה ולא בדיקה.
אם המוצר שלכם נמכר אך ורק במכרז ציבורי או דרך מפיץ בלעדי, ציטוט הוא מדד יפה בלי ערך מסחרי. גם עסק שנמצא בקיבולת מלאה ולא מחפש פניות חדשות לא צריך לרדוף אחרי זה. ובתחומים שבהם המנועים ממעטים לצטט מקורות מסחריים, למשל שאלות בריאות אישיות, הרף גבוה בהרבה ושווה לדעת את זה מראש.
אין ראיה לכך, וגם אין מנגנון ידוע שיקשר בין השניים. הכיוון ההפוך מתועד יותר: נוכחות טובה בחיפוש היא תנאי מעשי להישלף לתשובה, כי המנוע שולף מועמדים מאינדקס.
בדקו שלושה דברים לפי הסדר: האם הדף שלכם בכלל נסרק ונמצא באינדקס, האם יש בו פסקה שעונה על השאלה בלי הקשר, והאם למתחרה יש פרט קונקרטי שאין לכם. הסיבה השלישית היא הנפוצה ביותר.
בדרך כלל מעט. אין מספר כללי שאפשר לתת, והוא משתנה לגמרי לפי תחום ולפי סוג השאלה. מה שכן נצפה בעקביות הוא שהתנועה הזו מתנהגת טוב יותר באתר מתנועה כללית, וזה מה ששווה למדוד.
ראשית בדקו איזה דף בדיוק צוטט, כי לרוב מדובר בדף ישן שלכם שסותר דף חדש. תיקון הסתירה באתר הוא הפעולה היעילה ביותר. פירוט בתיקון מידע שגוי.
יש כלים שמדגמים שאלות ומדווחים על הופעות, והם עושים בדיוק מה שתעשו ידנית, בקנה מידה גדול יותר. אף אחד מהם לא מקבל נתון מהמנוע עצמו, כי המנועים לא מספקים אותו.
הדף שמנוע AI בחר להישען עליו בתשובה ולהפנות אליו.
הופעה של שם העסק בטקסט של צד שלישי, גם בלי קישור.
פסקה קצרה מתוך עמוד שנשלפת כמעט כלשונה אל תוך תשובה מסוכמת או אל ראש עמוד התוצאות.
התהליך שבו מודל מריץ חיפוש אמיתי ומרכיב את התשובה ממקורות שמצא, במקום להסתמך רק על מה שלמד באימון.
כניסות לאתר שהגיעו מאתר או מממשק אחר, ולא מחיפוש רגיל או מכתובת ישירה.
הערך נבדק מול המקורות הרשמיים של הפלטפורמות. כשמשהו אינו ידוע, כתוב כאן שהוא אינו ידוע. שינויים מתועדים בארכיון העדכונים.
בלי מצגת, בלי התחייבות ובלי שיחת מכירה. עשרים דקות שבסופן תדעו אם יש כאן משהו בשבילכם.
לא בקטע של טפסים? [email protected]